Livraison non assurée
Au moment de la livraison du colis, il sera nécessaire controler que l'emballage soit intact et non coupé et/ou trafiqué. Dans le cas contraire, veuillez l'accepter sous reserve de controle, en indiquant clairement sur le POD du transporteur (où vous allez signer) les anomalies présentes sur le colis (par exemple emballage percé, boite écrasée, polystyrène cassé, colis mouillé, etc.)
Ne devez pas en aucun cas insérer la reserve de controle générale, en indiquant que l'emballage est intact sans espécifier l'anomalie présente. Si le transporteur se refuse de vous permettre de la déclarer, vous devez refuser la livraison qui retournera à l'éxpéditeur et vous devez le communiquer à nous par écrit le plus tot possible.
Si vous signer le document du transporteur sans la déclaration de l'anomalie, il ne sera pas possible d'avancer un litige ou une requete de remboursement, si l'emballage resulte etre endommagé (selon le décret législatif italien n. 286 du 21.11.2005)
DOMMAGES PENDANT LE TRANSPORT
Si vous n'avez pas choisi l'assicuration au moment de l'achat, le produit voyage aux risques et périls du destinataire. Si vous acceptez un colis trafiqué, DVG Commerce Srl ne sera pas responsable des eventuels vols ou dommages. Tous les produits non assurés sont expédiés selon loi vectorielle italienne réglémentée par le décret législatif n 286 del 21.11.2005 publié sur la G.U. n. 6 du 9.1.2006.
REMBOURSEMENT
La limite de remboursement du transporteur en cas de perte ou défaillance/dommage de la merchandise transportée est égal à 1,00€ au kilo. Le client est obligé à signaler l'eventuel dommage au plus tard 2 jours dès la réception du produit par email à amministrazione@dagimarket.com, en joignant les photos du produit endommagé et le talon du transporteur avec la réserve spécifique de controle. Le remboursement de 1€ au kilo (décret légisilatif n. 286 del 21.11.2005) se réalisera au plus tard 15 jours dès la communication.
Le remboursement se réalisera seulement si le client indique spécifiquement sur le tallon du transporteur l'anomalie présente, en insérant ls réserve spécifique et non générale, en cas contraire il ne sera pas possible procéder avec le remboursement.
Livraison assurée
Au moment de la livraison du colis, il sera nécessaire controler que l'emballage soit intact et non coupé et/ou trafiqué. Dans le cas contraire, veuillez l'accepter sous reserve de controle, en indiquant clairement sur le POD du transporteur (où vous allez signer) les anomalies présentes sur le colis (par exemple emballage percé, boite écrasée, polystyrène cassé, colis mouillé, etc.)
Ne devez pas en aucun cas insérer la reserve de controle générale, en indiquant que l'emballage est intact sans espécifier l'anomalie présente. Si le transporteur se refuse de vous permettre de la déclarer, vous devez refuser la livraison qui retournera à l'éxpéditeur et vous devez le communiquer à nous par écrit le plus tot possible.
Si vous signer le document du transporteur sans la déclaration de l'anomalie, il ne sera pas possible d'avancer un litige ou une requete de remboursement, si l'emballage resulte etre endommagé (selon le décret législatif italien n. 286 du 21.11.2005)
Selon les politiques du transporteur, meme en cas d'assicuration, il est nécessaire d'indiquer toujours une réserve spécifique de controle come condition obligatoire pour ouvrire le dossier de remboursement pour dommage.
DOMMANGE PENDANT LE TRANSPORT
Le Client est obligé à déclarer l'éventuel dommage au plus tard 2 jours dès la réception du produit, par email à amministrazione@dagimarket.com, en joignant les photos du produit endommagé et le talon du transporteur avec la réserve spécifique de controle.
REMBOURSEMENT
Le remboursement sera effectué pour le prix total du produit. Le remboursement se réalisera après la communication par le transporteur de l'ouverture du dossier de remboursement et pas au-delà de 30 jours dès la communication.